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Fidélisation des Membres

 

La difficulté des clubs à stabiliser leur effectif est une des principales préoccupations du Rotary; maximiser la fidélisation est aussi importante au succès et au développement à long terme que le recrutement aujourd’hui. Des membres dynamiques, actifs et motivés assurent un fonctionnement efficace du club et sont plus à même d’attirer de nouveaux membres. Un effectif plus équilibré, reflétant la composition socioprofessionnelle de la ville, permet de minimiser les départs. La fidélisation de l’effectif est un processus continu nécessitant une attention, une action et un engagement constants.  S'assurer que les réunions de club, les activités d’intérêt public et les soirées et manifestations du club sont intéressantes et distrayantes.  Monter davantage d’actions de terrain afin que les membres du club aient le sentiment d'avoir un véritable impact.  Assouplir le critère des 100 % d’assiduité qui en réalité est de 50%.  Reconnaître les symptômes précédant une démission. Les dirigeants de club doivent être attentifs aux problèmes personnels de leurs membres. En périodes de récessions Economiques telles que celles que nos pays traversent, services humanitaires et bénévolat sont plus que jamais nécessaires, mais comment conserver ceux de vos membres qui se retrouvent eux-mêmes confrontés à des difficultés financières ? On nous rapporte que certains clubs perdent des Rotariens du fait de la situation économique, les présidents de clubs peuvent prendre des mesures pour éviter que la récession ait un impact négatif sur la fidélisation parmi lesquelles : • Choisir des formules de réunion moins coûteuses. • Proposer aux membres des manières de s’engager dans la vie du club qui ne requièrent pas de contributions financières hormis les cotisations annuelles. • Envisager de supprimer quelques mois de cotisation d’un membre ayant des difficultés, ou de ne lui faire payer que les taxes per capita, abonnement au magazine régional, contre une plus grande participation aux actions, telle l’élaboration et le suivi du site Web du Club par un expert en NTIC. • Rester attentif aux signes de difficultés financières de ses membres et chercher à identifier ceux qui risquent de quitter le club afin de leur tendre la main au plus vite et avant qu’il ne soit trop tard. • Garder à l’esprit que la convivialité ajoute de la valeur au fait d’être Rotarien, et trouver des moyens économiques de favoriser une bonne ambiance. • Analyser régulièrement les chiffres de l’effectif afin de connaître l’impact de la situation économique sur l’effectif. Il est possible de conserver ses membres en période de récession : « Si nous sommes proactifs, nous pouvons convaincre un membre de ne considérer quitter le Rotary ou réduire sa contribution à la Fondation qu’en dernier recours »,